Q1：售后申请后多久能处理完成？

 A：机器人处理的场景通常在几分钟内自动完成；人工处理的场景（如外挂检测、其他原因）需等待客服审核，一般不超过24小时。

Q2：游戏时长如何计算？

  A：游戏时长由上号器自动检测记录，以系统数据为准。游戏时长0表示租客未成功进入游戏。

Q3：什么是“弹性计费”？

 A：在正常按时间扣费的基础上增加1小时，适用于“已体验且游戏时间较长”的场景。

Q4：描述不符类为什么超过30分钟不支持售后？

 A：为避免租客长时间体验后以描述不符为由申请退款，保障号主权益，描述不符类售后需在30分钟内发起。

Q5：被误判为外挂怎么办？

 A：可联系人工客服提供证据申诉，系统会重新核实。三次误判可能导致账号受限，建议确保设备环境干净。

Q6：号主终止订单有什么影响吗？

 A：号主主动终止订单会导致商品下架，订单全额退款，建议号主谨慎操作。

Q7：租客被封禁后租金和押金怎么处理？

 A：因租客违规（外挂、封号等）导致订单异常，租金和押金全额扣除，不予退还。